Regulamin sklepu internetowego exex.pl

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem exex.pl jest prowadzony przez:
   RECON GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   z siedzibą przy ul. Okólnej 17A, 63-230 Witaszyce, Polska
   NIP: 6172213794 REGON: 369954140 KRS: 0000727410
   wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego.
   Adres kontaktowy: kontakt@campformoza.pl

2. Sklep zajmuje się sprzedażą produktów (m.in. koszulek, kubków, gadżetów), organizacją szkoleń i spływów, sprzedażą voucherów prezentowych oraz wynajmem sprzętu outdoorowego, takiego jak packrafty.

3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

---

2. Zasady korzystania ze sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem i zasadami współżycia społecznego.

2. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Firma nie jest płatnikiem VAT.

3. Informacje o produktach i usługach znajdujące się na stronie exex.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

---

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej exex.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. Klient wybiera interesujący go produkt lub usługę, dodaje ją do koszyka i wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

---

4. Płatności

1. Dostępne formy płatności:

   • system płatności online iMoje (ING Bank Śląski) – obsługujący przelewy elektroniczne, BLIK oraz karty płatnicze,

   • płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

2. W przypadku płatności online realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

---

5. Dostawa i odbiór

1. Produkty fizyczne (np. koszulki, kubki) dostarczane są kurierem lub dostępne do odbioru osobistego w siedzibie firmy.

2. Vouchery na szkolenia, spływy i inne usługi wysyłane są drogą mailową (plik PDF). Na życzenie Klienta możliwa jest wysyłka fizycznego vouchera w kopercie prezentowej.

3. Koszty dostawy podawane są każdorazowo przy składaniu zamówienia.

---

6. Szkolenia, spływy i vouchery

1. Zakup vouchera lub miejsca na szkolenie oznacza rezerwację udziału w danej usłudze.

2. Po ustaleniu konkretnego terminu szkolenia lub spływu nie ma możliwości rezygnacji z udziału, chyba że organizator wyrazi zgodę na zmianę terminu.

3. W wyjątkowych sytuacjach możliwe jest przełożenie uczestnictwa na inny termin, jeśli są dostępne wolne miejsca.

4. Vouchery mają określony termin ważności wskazany przy zakupie. Po jego upływie nie podlegają realizacji ani zwrotowi.

---

7. Wynajem sprzętu (packrafty i inne)

1. Klient wynajmujący sprzęt zobowiązany jest do korzystania z niego zgodnie z jego przeznaczeniem i w sposób bezpieczny.

2. Nie pobiera się kaucji przy wynajmie.

3. W przypadku uszkodzenia lub zniszczenia sprzętu, zostaje on przekazany do zewnętrznej firmy celem wyceny szkód. Klient pokrywa koszty naprawy zgodnie z wyceną.

---

8. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków opisanych w ust. 3.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie e-mailem na adres: kontakt@campformoza.pl

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

   • usług o charakterze szkoleniowym, spływów i innych wydarzeń, po ustaleniu konkretnego terminu realizacji,

   • vouchera, którego termin ważności minął,

   • rzeczy wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.

---

9. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej towaru lub usługi.

2. Reklamację należy zgłosić e-mailowo na adres: kontakt@campformoza.pl, opisując problem i dołączając zdjęcia (jeśli dotyczy).

3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.

---

10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest RECON GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Witaszycach.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, świadczenia usług oraz kontaktu z Klientem, zgodnie z Polityką prywatności i przepisami RODO.

---

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie exex.pl.